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焦点简讯:工作流程怎么写（先熟悉业务，学会记录）

2022-12-13 11:27:40来源：互联网  

这是我职场生涯中，比较有意思的一段经历。也许对某些厉害的人来说，这些都是毛毛雨。

公司不大，也就几十个人。上班后我才知道，并不是做我最初的工作，而是做库管。


【资料图】

既然已经承诺愿意来上班，库管就库管，反正都是工作。

于是沉下心来，开始新的工作。自己接手才知道库管工作的压力有多大。仓库有上千个品种，分的很细，密密麻麻的，看着头大。

我就按照我每次到新公司，自己给自己定的流程开始工作了。

第一，先熟悉业务，学会记录

到了新公司、新部门不要谈任何条件，以最快的速度熟悉业务。我都不记得我有多长时间，都是一只手拿着一个笔记本，另外一只手拿着一支笔，随时记录。记录产品、记录待办事项、记录领导安排的工作，按照记录一条一条去完成，并对重要事项做上标记，先完成最重要的事情。

学会记录，对后面第三项有很大的帮助。

领导说的什么，业务员反馈的问题，我马上记录下来，一点一点的去理解，去对照宣传资料，熟悉产品、功能、价格。

只要有空，我就在仓库里面，把货搬来搬去，点来点去，看名称，看样式，看资料，互相对比，再把问题写出来后去询问，逮着谁就问。

有时候甚至采取背诵的方式，反复念叨，回家也带着资料册，随时翻看、记录。

在工作中，老板是很喜欢看着员工用笔记录。那证明员工用心，也很重视老板的话。

这个习惯不是拍马屁，对自己各方面都有帮助。

我单位有一个本，家里有一个本，随身还有一个本，随时保持记录的习惯。

第二，理顺关系

我一边熟悉业务的时候同时开始理顺关系，我发觉这个公司裙带关系比较复杂，父母，女儿，女婿，舅舅，舅妈，都在公司，相当于这些人都是我的领导，我该如何抉择？该听哪位领导的话？

通过观察，发现父亲是一把手，管公司大局，女儿是二把手，管业务，母亲是三把手，管行政。其他的领导不管具体事，这就好办多了。

我采取以他们三个为中心，每天早请示晚汇报，中途也汇报。按照跟一把手汇报了，再跟二把手汇报，再跟三把手汇报的程序。好在三把手来公司少，相对轻松了许多。

其他的领导尽量不得罪，毕竟我是新人，得罪了一个，被打了小报告，都有可能有马上被赶出的可能。裙带关系里，那些七大姑八大姨的，复杂而微妙的。

第三，把事情想在前面

想领导所想，急领导所急。

做好这点也不容易，如果火候没把握好，就有抢功的嫌疑。需要平时多观察，要眼观六路，耳听八方。

工作这么忙，怎么可能还有时间去观察周围的事物呢？所以说第一项学会记录就非常重要了，用笔和本记录，代替你的大脑，把你的大脑腾出空间，才能让你用心、用眼，用脑去观察周边的事物。

听多了，看多了，经过大脑的回路，加上对公司流程的熟悉，很快就会发现老板没有想到的事情。这个时候，你要先权衡一下，看自己有没有能力做，如果没有，找机会给老板提出来；如果确定能做，在不违反公司规定的前提下，默默的完成。

完成后，如果是急事，立刻汇报；如果不急，静待老板的发现吧。

万一老板没有发现呢？那就让他继续没有发现。因为你完成的每一件事，其实到最后，都是为你自己在减少工作量。

第四，把手里的工作分解出去

可能是因为看我熟悉产品很快，能力还行，所以老板又交了很多事情给我，我不单是库管，还是出纳、文员、售后，身兼数职。

我也不介意，我觉得这是熟悉整个公司流程及业务的最好时机。可能会很累，但是，很重要。

我每天像个陀螺一样的转呀转呀转，我发现人在高压下潜能是无限的。

事情多的时候就像一团乱麻，你要把这团乱麻解开，就必须找到线头，顺着线头一点一点的解开。

我可以一边在仓库点货，一边解决售后问题；也可以在记账的时候多加几件功能，把每天的流水顺着记录进去；在打文件的时候采用口述，再用电脑修改；能复印和拍照的，决不用手写，当然记录事项除外，用笔写出来的东西，记忆更深刻。

就是汇报工作，都是利用三个主要领导在一起的时候，这样就不需要一个领导一个领导去汇报了，节约了大量时间。

在这样的过程中我学会了把事情分解。等对公司所有的流程熟悉后，找一个恰当的机会，把一些事情慢慢的分配下去。

第五，迅速解决问题

工作多肯定出错也多，没有人不做错事的，做错了勇敢承担责任，人一定要有担当。

为什么说最开始第一项要熟悉业务，第二项要理顺关系呢。因为业务熟了你出的错就少，你把关系理顺了，得到的批评就少。

这样的情况下，你主动承认错误了，并且越早越好，老板也不好意思再批评你了。当然这些出的错，最好不要涉及到原则问题。

一定要总结，经常总结就不会在同一件事上犯同样的错误。按照事件从开始到结束的过程总结。起因是什么？过程是什么？结果是什么？为什么会有不好的结果？是起因出了问题还是过程出了问题？

这样才能把每一件事情搞通搞透。顺着这个脉络，可以延伸到其他的工作上面。

这是我到公司开展工作的最基本五点，当然还可以延伸到更深更广的范围，以后再一一叙说。

在这样做的过程中，我把行政工作全面接手并且不需要任何领导操心，三把手几乎不需要到公司来，这样她也乐得清闲，到处游山玩水了。

慢慢有新员工入职，我就把文员的工作交出去了，财务来了我把财务的工作交了出去。虽然交了出去，但是整个工作流程我熟悉，有什么问题我很快就会发现，并且立刻指出。

不知不觉就形成了习惯，员工所有的工作都要问一下我，领导也愿意直接听我汇报。我可以就拿着一张合同，指出合同里面潜在的问题，把风险降到最低。

不要觉得什么事都做，就是打杂的。任何事情都参与其中，是熟悉公司流程的最快方法。当然，也不能永远都做，时机成熟，可以慢慢交出去。

公司领导不止一次说，要给我标准头衔，我拒绝了。只有福利待遇达到了，头衔要不要无所谓，不想被束缚。哪天烦了，直接告诉大家：我就是一个库管，不要什么事都找我。

这样也可以清闲自在一下，毕竟，这个世界少了任何人，一样可以运转。

可能有的人不屑一顾，这么小的公司，一个小小的主管还是名不正言不顺的，还值得拿出来炫耀？实际上，真不是炫耀。谁都想到500强企业，谁都想到好的单位去，拿着高薪享受着好的福利待遇。

但是，人上一百，形形色色，不是所有的人都能到高位，到了高位有没有能力支撑。怎么办？唉声叹气，心灰意冷，也不能解决任何问题，如果你的职业生涯还有其他的可能性，那就去完成。如果没有，我们还是要继续生活，找到属于自己的位置。只要让人有存在感，也是一个不错的选择。

小公司虽小，也是五脏俱全的，有权力斗争，也有分工不明，也需要能力去解决任何大公司都会面临的问题。所以不如我们在什么山头唱什么歌。既然我们到不了那些高大上的位置，那我们就呆在适合我们的位置，把利益最大化也就够了。

标签： 工作流程

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